為了進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,建立保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療的機(jī)制,我院于2010年11月,在院長(zhǎng)郭燕燕和護(hù)理部主任李丹陽(yáng)的組織下,對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了衛(wèi)生部下發(fā)的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 全體員工出席會(huì)議并參與學(xué)習(xí)討論。
為貫徹落實(shí)“2010年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),我院將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn),通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療,后結(jié)算”模式、 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等,積極探索、創(chuàng)新、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施,做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢,不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
會(huì)上,院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)我院要繼續(xù)開展多層次、多形式的宣傳教育,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療意識(shí)。潘院長(zhǎng)指出,要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平。我院醫(yī)務(wù)科代表就臨床、手術(shù)、治療、護(hù)理以及康復(fù)等方面的醫(yī)療行為,對(duì)我院全體醫(yī)務(wù)人員提出了嚴(yán)格的規(guī)范要求,要求我院全體醫(yī)務(wù)人員務(wù)必要牢牢掌握自身的專業(yè)知識(shí)水平,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從根源上、細(xì)節(jié)上、流程上杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生?!搬t(yī)療質(zhì)量只有一百分,沒(méi)有九十九”的核心要求,在我院醫(yī)療質(zhì)量管理小組的層層傳達(dá)落實(shí)下,儼然成為我們的共同行為準(zhǔn)則。
大會(huì)擬定,自會(huì)議召開之日起,“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)即時(shí)展開:在我院醫(yī)療質(zhì)量管理小組的監(jiān)督下,由各科室骨干帶頭學(xué)習(xí)此次會(huì)議的重要指示和文件精神,嚴(yán)格按照我院制定的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)開展定期自檢,對(duì)于在醫(yī)療行為中犯下比較嚴(yán)重的醫(yī)療事故或?qū)掖斡|犯我院醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例的醫(yī)務(wù)人員,將予以嚴(yán)正辭退。
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